1. Introdução
1.1 A Diagropet Produtos Agropecuários e Pet Shop está comprometida em proteger a privacidade e a segurança de suas informações pessoais.
1.2 Este aviso de privacidade descreve como coletamos e usamos informações pessoais sobre você, de acordo com o Regulamento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de 2018.
1.3 Somos um “controlador de dados”. Isso significa que somos responsáveis por decidir como mantemos e usamos informações pessoais sobre você. Nos termos da legislação de proteção de dados, somos obrigados a notificá-lo das informações contidas neste aviso de privacidade.
1.4 Este aviso de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como coletamos e processamos seus dados pessoais através do uso de nosso site ou quando você utiliza nossos serviços. Também observamos que nosso site não se destina a crianças e não coletamos intencionalmente dados relacionados a crianças.
1.5 É importante que você leia e retenha este aviso, juntamente com qualquer outro aviso de privacidade ou aviso de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando coletamos ou processamos informações pessoais sobre você, para que você saiba como e por que estamos. usando essas informações e quais são seus direitos nos termos da legislação de proteção de dados.
1.6 Este Aviso de Privacidade é apenas informativo, não é um acordo contratual.
2. Informações para contato e equipe de conformidade
2.1 Nossos detalhes completos são:
Diagropet Produtos Agropecuários e Pet Shop
Rua Joaquim Murtinho, 1040 – Centro, Cuiabá – MT.
Telefone: (65) 3025-4414
2.2 Nomeamos uma Equipe de conformidade de proteção de dados para supervisionar a conformidade com este aviso de privacidade no Reino Unido. Se você tiver alguma dúvida sobre este aviso de privacidade ou sobre como lidamos com suas informações pessoais, entre em contato com essa equipe. Você tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner’s Office (ICO), a autoridade supervisora do Reino Unido por questões de proteção de dados.
2.3 Se você tiver alguma dúvida sobre este aviso de privacidade, entre em contato com a equipe de conformidade. Eles podem ser contatados em:
contato@diagropetcuiaba.com.br
3. Nosso Site
3.1 Nosso site pode incluir links para sites de terceiros, plug-ins e aplicativos. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Nós não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Quando você sai do nosso site, recomendamos que você leia o aviso de privacidade de todos os sites que você visitar.
3.2 Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador ou para alertá-lo quando sites definirem ou acessarem cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.
4. O tipo de informação que temos sobre você
4.1 Dados pessoais ou informações pessoais, qualquer informação sobre um indivíduo a partir do qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados em que a identidade foi removida (dados anônimos).
4.2 Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você que agrupamos a seguir:
4.2.1 Dados de identidade: como nome, sobrenome, sobrenome, nome de usuário ou identificador similar, estado civil, título, data de nascimento e sexo;
4.2.2 Dados de contato: como endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone;
4.2.3 Dados financeiros: como conta bancária e detalhes do cartão de pagamento;
4.2.4 Dados da transação: como detalhes sobre pagamentos de e para você e outros detalhes de produtos e serviços que você comprou de nós;
4.2.5 Dados técnicos: como endereço de protocolo de Internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema e plataforma operacional e outras tecnologias nos dispositivos que você usa acessar este site;
4.2.6 Dados do perfil: como seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, comentários e respostas a pesquisas;
4.2.7 Dados de uso: como informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços; e
4.2.8 Dados de marketing e comunicações: como suas preferências em receber marketing de nós e de terceiros e suas preferências de comunicação.
4.3 Onde precisamos coletar dados pessoais por lei ou sob os termos de um contrato que temos com você e você não fornecer esses dados quando solicitados, talvez não consigamos executar o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você (por exemplo, para fornecer bens ou serviços). Nesse caso, podemos ter que cancelar um produto ou serviço que você possui conosco, mas iremos notificá-lo se esse for o caso no momento.
5. Outros dados
5.1 Também podemos coletar, usar e compartilhar dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os dados agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois não revelam direta ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus dados de uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos os Dados Agregados aos seus dados pessoais, para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com este aviso de privacidade.
5.2 Não coletamos nenhuma categoria especial de dados pessoais sobre você (como detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, orientação sexual, opiniões políticas, etc.). Também coletamos qualquer informação sobre suas condenações e ofensas criminais.
6. Como suas informações pessoais são coletadas?
6.1 Coletamos informações pessoais sobre você por meio de nossas interações diretas, como postagem, email ou outros. Também coletamos seus dados quando interagimos em relação aos nossos serviços; assinar nosso serviço ou publicações; solicite que o marketing seja enviado a você e / ou nos dê algum feedback.
6.2 Conforme você interage com nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos (como acima) sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, registros do servidor e outras tecnologias semelhantes. Também podemos receber Dados Técnicos sobre você se você visitar outros sites que utilizam nossos cookies.
6.3 Também podemos coletar informações de terceiros ou fontes publicamente disponíveis ou Dados Técnicos (como acima) dos fornecedores de análises, como o Google; redes de publicidade e fornecedores de informações de pesquisa.
6.4 Podemos obter Dados de Contato, Financeiros e de Transação de fornecedores de dados técnicos, de pagamento e entrega ou Dados de Identidade e Contato de corretores ou agregadores de dados. Por fim, podemos obter dados de identidade e contato de fontes publicamente disponíveis.
7. Como usaremos as informações sobre você
7.1 Somente usaremos suas informações pessoais quando a lei nos permitir. Geralmente, usaremos suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:
7.1.1 Onde for necessário executar o contrato que celebramos com você.
7.1.2 Onde precisamos cumprir uma obrigação legal.
7.1.3 Onde for necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não os substituirem.
7.2 Também podemos usar suas informações pessoais nas seguintes situações, as quais provavelmente são raras, como onde precisamos proteger seus interesses (ou os interesses de outras pessoas) ou onde são necessárias para o interesse público.
7.3 Geralmente, não confiamos no consentimento como base legal para o processamento de seus dados pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações diretas de marketing de terceiros para você por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de retirar o consentimento do marketing a qualquer momento entrando em contato conosco.
8. Situações em que podemos usar suas informações pessoais
8.1 Precisamos de todas as categorias de informações acima principalmente para nos permitir executar nosso contrato com você e para cumprirmos as obrigações legais. Em alguns casos, podemos usar suas informações pessoais para buscar interesses legítimos nossos ou de terceiros, desde que seus interesses e direitos fundamentais não os substituam. As situações em que processaremos suas informações pessoais estão listadas abaixo.
8.2 Alguns dos motivos acima para o processamento se sobrepõem e pode haver vários motivos que justificam o uso de suas informações pessoais.
Objetivo / Atividade
Base legal para processamento, incluindo base de interesse legítimo
Para registrar você como um novo cliente
Execução de um contrato com você
Para processar e entregar seu pedido, incluindo:
(a) Gerenciar pagamentos, taxas e encargos
(b) Coletar e recuperar dinheiro devido a nós
(a) Execução de um contrato com você
(b) Necessário para nossos interesses legítimos (para recuperar dívidas devido a nós)
Para gerenciar nosso relacionamento com você, que incluirá:
(a) Notificação sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade
(b) Solicitando que você deixe um comentário ou faça uma pesquisa
(a) Execução de um contrato com você
(b) Necessário para cumprir uma obrigação legal
(c) Necessário para nossos interesses legítimos (manter nossos registros atualizados e estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços)
Para permitir que você participe de um sorteio, concorra ou complete uma pesquisa
(a) Execução de um contrato com você
(b) Necessário para nossos interesses legítimos (estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços, desenvolvê-los e expandir nossos negócios)
Para administrar e proteger nossos negócios e este site (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatório e hospedagem de dados)
(a) Necessário para nossos interesses legítimos (para administrar nossos negócios, provisão de serviços administrativos e de TI, segurança de rede, para evitar fraudes e no contexto de um exercício de reorganização empresarial ou de reestruturação de grupo)
(b) Necessário para cumprir uma obrigação legal
Para lhe fornecer conteúdo e anúncios relevantes do site e avaliar ou entender a eficácia da publicidade que veiculamos a você
Necessário para nossos interesses legítimos (estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços, desenvolvê-los, expandir nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing)
Usar análise de dados para melhorar nosso site, produtos / serviços, marketing, relacionamento com clientes e experiências
Necessário para nossos interesses legítimos (definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, manter nosso site atualizado e relevante, desenvolver nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing)
Para fazer sugestões e recomendações sobre bens ou serviços que possam ser do seu interesse
Necessário para nossos interesses legítimos (desenvolver nossos produtos / serviços e expandir nossos negócios)
9. Marketing
9.1 Nós nos esforçamos para fornecer opções a respeito de certos usos de dados pessoais, principalmente em relação a marketing e publicidade. Podemos usar seus dados de identidade, contato, técnico, uso e perfil para formar uma visão do que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você. Você receberá nossas comunicações de marketing se tiver solicitado informações ou nossos serviços e, em cada caso, não tiver optado por não receber esse marketing.
9.2 Você pode solicitar a nós ou a terceiros que parem de enviar mensagens de marketing a qualquer momento, entrando em contato conosco a qualquer momento.
9.3 Quando você optar por não receber mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós como resultado do serviço prestado.
10. Mudança de objetivo
10.1 Usaremos suas informações pessoais apenas para os fins para os quais as coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-las por outro motivo e esse motivo seja compatível com o objetivo original. Se precisarmos usar suas informações pessoais para fins não relacionados, notificaremos você e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.
10.2 Observe que podemos processar suas informações pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.
11. Compartilhamento de dados
11.1 Podemos ter que compartilhar seus dados com terceiros, incluindo provedores de serviços de terceiros e outras entidades do grupo. Exigimos que terceiros respeitem a segurança de seus dados e os tratem de acordo com a lei.
11.2 Podemos transferir suas informações pessoais para fora da UE. Se o fizermos, você pode esperar um grau de proteção semelhante em relação às suas informações pessoais. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins. Apenas permitimos que eles processem seus dados pessoais para fins especificados e de acordo com nossas instruções.
11.3 Compartilharemos suas informações pessoais com terceiros, quando exigido por lei, onde for necessário administrar o relacionamento de trabalho com você ou onde tivermos outro interesse legítimo em fazê-lo.
11.4 “Terceiros” inclui prestadores de serviços terceirizados (incluindo contratados e agentes designados) e outras entidades do nosso grupo. As atividades a seguir são realizadas por terceiros, como prestadores de serviços (administração e serviços de TI), consultores profissionais (como auditores, banqueiros e seguradoras) e / ou reguladores e outras autoridades.
12. Quando você pode compartilhar minhas informações pessoais com outras entidades do grupo?
Compartilharemos suas informações pessoais com outras entidades em nosso grupo como parte de nossas atividades regulares de relatórios sobre o desempenho da empresa, no contexto de um exercício de reorganização ou reestruturação de negócios, para suporte de manutenção do sistema e hospedagem de dados.
13. Segurança dos dados
13.1 Implementamos medidas para proteger a segurança de suas informações. Detalhes dessas medidas estão disponíveis mediante solicitação.
13.2 Terceiros processarão suas informações pessoais apenas de acordo com as nossas instruções e onde concordaram em tratar as informações confidencialmente e mantê-las em segurança.
13.3 Implementamos medidas de segurança apropriadas para impedir que suas informações pessoais sejam acidentalmente perdidas, usadas ou acessadas de forma não autorizada, alterada ou divulgada. Além disso, limitamos o acesso às suas informações pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que eles precisam conhecer. Eles apenas processam suas informações pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade. Detalhes dessas medidas podem ser obtidos com a equipe de conformidade.
13.4 Criamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de segurança de dados e notificaremos você e qualquer órgão regulador aplicável sobre uma suspeita de violação, quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.
14. Retenção de dados
14.1 Apenas reteremos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os objetivos para os quais foram coletadas, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Detalhes de períodos de retenção para diferentes aspectos de suas informações pessoais estão disponíveis em nossa política de retenção, disponível na Equipe de conformidade.
14.2 Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses objetivos por outros meios e pelos requisitos legais aplicáveis.
14.3 Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar suas informações pessoais para que não possam mais ser associadas a você. Nesse caso, podemos usar essas informações sem aviso prévio.
15. Direitos de acesso, correção, apagamento e restrição
15.1 É importante que as informações pessoais que mantemos sobre você sejam precisas e atualizadas. Mantenha-nos informados se suas informações pessoais mudarem durante seu relacionamento de trabalho conosco.
15.2 Sob certas circunstâncias, por lei, você tem o direito de:
15.2.1 Solicite acesso às suas informações pessoais (geralmente conhecido como “solicitação de acesso ao titular dos dados”). Isso permite que você receba uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e verifique se estamos processando legalmente.
15.2.2 Solicitar correção das informações pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você corrija quaisquer informações incompletas ou imprecisas que mantemos sobre você.
15.2.3 Solicitar o apagamento de suas informações pessoais. Isso permite que você solicite a exclusão ou remoção de informações pessoais onde não há boas razões para continuarmos a processá-las. Você também tem o direito de solicitar que excluamos ou removamos suas informações pessoais onde você exercitou seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo).
15.2.4 Objetar o processamento de suas informações pessoais onde confiamos em um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo sobre sua situação específica que faz com que você queira se opor ao processamento por esse motivo. Você também tem o direito de objetar onde estamos processando suas informações pessoais para fins de marketing direto.
15.2.5 Solicite a restrição de processamento de suas informações pessoais. Isso permite que você solicite a suspensão do processamento de informações pessoais sobre você, por exemplo, se você deseja que estabeleçamos sua precisão ou o motivo do processamento.
15.2.6 Solicite a transferência de suas informações pessoais para outra parte.
15.3 Se você deseja revisar, verificar, corrigir ou solicitar o apagamento de suas informações pessoais, opor-se ao processamento de seus dados pessoais ou solicitar que transferamos uma cópia de suas informações pessoais para outra parte, entre em contato com a equipe de conformidade por escrito.
15.4 Você não terá que pagar uma taxa para acessar suas informações pessoais (ou para exercer qualquer outro direito). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação de acesso for claramente infundada ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a atender à solicitação em tais circunstâncias.
15.5 Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar as informações (ou de exercer quaisquer outros direitos). Essa é outra medida de segurança apropriada para garantir que as informações pessoais não sejam divulgadas a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-las.
16. Direito de retirar o consentimento
Nas circunstâncias limitadas em que você pode ter fornecido seu consentimento para a coleta, processamento e transferência de suas informações pessoais para uma finalidade específica, você tem o direito de retirar seu consentimento para esse processamento específico a qualquer momento. Para retirar seu consentimento, entre em contato com a equipe de conformidade. Depois de recebermos a notificação de que você retirou seu consentimento, não processaremos mais suas informações para a finalidade ou finalidades que você originalmente concordou, a menos que tenhamos outra base legítima para fazê-lo por lei.
17. Alterações no aviso de privacidade e seu dever de nos informar sobre alterações
17.1 Reservamo-nos o direito de atualizar este aviso de privacidade a qualquer momento. É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atuais. Mantenha-nos informados se seus dados pessoais mudarem durante o seu relacionamento conosco.